Simplemente escuche
Aunque no parezca, el escuchar requiere esfuerzo y es parte fundamental de la comunicación. ¿Simplemente escuche? Lamentablemente no es tan fácil.
Recomendaciones para escuchar mejor:
| Recomendación | Beneficios |
| Permita que quien habla termine por completo de explicar su idea antes de que usted si quiera piense en quéresponder. | Agrega algunas pausas en la conversación, esto permite comunicar que usted realmente está escuchando, sirve para que quien está hablando se sienta valorado |
| Interrumpir para hacer preguntas sólo después de escuchar suficiente. | Facilitala expresión del mensaje expresado y muestrainterés. |
| Al responder, hágalo utilizando las mismas palabras que usó para expresarse. | Esto le reafirmará al otro que fue escuchado y además comprendido |
| Al terminar de escuchar exprese lo que entendió | Da la oportunidad a la persona de corregirlo sialgo se malentendió.Demostrará interés y respeto. |
Lic. Cristina Kennington
lic_cristina@psicologosmonterrey.com.mx
WHY AGENCIA DE MARKETING DIGITAL